Il corso P.A.I.Nurse è indicato per gli infermieri di centrale operativa che vogliono migliorare il proprio approccio alle istruzioni pre-arrivo. Questo corso si svolgerà a Forlì e Ravenna.
01 Dicembre a Forlì
02 Dicembre a Ravenna
Responsabile del Progetto Formativo: Marco Vitali
Nella vita professionale di un infermiere d’emergenza le capacità non-tecniche espresse in Centrale Operativa rivestono un aspetto fondamentale del lavoro quotidiano. Il riconoscimento telefonico delle situazioni più indicate per proporre le istruzioni pre-arrivo, la loro corretta somministrazione e la gestione dello stress correlato sono punti critici durante un’attività di dispatch ben eseguita. Non va solo gestito lo stress del chiamante, ma anche lo stress dell’operatore, la comprensione del contesto e, infine, il defusing delle situazioni più impattanti.
Per questo motivo la SIIET in collaborazione con la Centrale Operativa 118 Romagna organizza il corso P.A.I.Nurse, l’evento formativo dedicato alla standardizzazione della somministrazione delle istruzioni pre-arrivo. L’obiettivo del corso è riconoscere le situazioni suggestive, migliorando l’approccio all’utente sia usando una comunicazione efficace, che gestendo lo stress complessivo che vive il paziente, il chiamante e quello dell’operatore.
L’obiettivo educativo specifico di questo corso è semplice ma di grande aiuto nella quotidianità operativa: individuare e utilizzare un metodo di valutazione omogeneo, che attraverso la comunicazione efficace e l’utilizzo di flow-chart chiare, permetta di guidare il chiamante nella somministrazione di azioni pre-arrivo, utili al supporto delle funzioni del paziente o alla gestione di casistiche complesse.
Destinatari del corso: Infermieri di Centrale Operativa
Numero massimo di discenti: 24 INFERMIERI
Come si svolge il corso?
lezione frontale
simulazioni/role playing
analisi di casi
Dove si svolge il corso?
Il corso P.A.I.Nurse del 2 dicembre si svolgerà a Ravenna, in Centrale Operativa 118 Romagna, Viale Vincenzo Randi, 5, 48121 Ravenna RA
Di cosa si parlerà durante il corso?
Elementi di comunicazione verbale e non verbale
Elementi di comunicazione telefonica
Strategie di gestione dell’utente
Tipologie particolari di utenti: utente ansioso, anziano, straniero, bambino, pz psichiatrico
Frustrazione, fallimento, accettazione dei limiti
Bias cognitivi
Gestione dello stress (prevenzione del burnout e compassion fatigue)
Tecniche di Rilassamento e mindfulness
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Chi saranno i docenti di questo corso?
MARCO VITALI – DIRETTORE DEL CORSO –COORDINATORE INFERMIERISTICO CENTRALE OPERATIVA 118 ROMAGNA
CRISTINA FOCACCIA – INFERMIERE CENTRALE OPERATIVA 118 ROMAGNA
MAURIZIO MISSIROLI –INFERMIERE CENTRALE OPERATIVA 118 ROMAGNA
ANNA MARIA ADDOLORATA LOMMANO – INFERMIERE CENTRALE OPERATIVA 118 ROMAGNA
ALESSANDRO CASTIELLO –INFERMIERE CENTRALE OPERATIVA 118 ROMAGNA
GIUSEPPINA MOTTOLA – INFERMIERE CENTRALE OPERATIVA 118ROMAGNA
ALESSANDRA SCHIAVONI –PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA –LIBERO PROFESSIONISTA
CHIARA TAMBURINI – PSICOLOGA PSICOTERAPEUTA –LIBERO PROFESSIONISTA
