Comunicare con pazienti e familiari: La cassetta degli Attrezzi

Ospedale dell'Angelo, Padiglione Giovanni Rama, Aula Ocra

Responsabile del Progetto: Manuel Cleva

Aperto a Infermieri, Medici, Soccorritori, Tecnici (autisti soccorritori, altre figure)

Quando gli operatori sanitari non hanno una formazione adeguata, dare cattive notizie può portare a conseguenze negative per pazienti, familiari e per gli operatori stessi. Comunicare una cattiva notizia è uno dei compiti più ardui affrontati dal settore sanitario.

Per molti operatori, la prima esperienza riguarda pazienti che conoscono solo da poche ore. Data la natura critica delle cattive notizie, vale a dire "qualsiasi notizia che altera drasticamente e negativamente la visione del paziente riguardo al proprio futuro", è cruciale arrivare preparati a quell’incontro, ossia avere una conoscenza ed esperienza pregressa

in materia, per affrontare al meglio un momento così delicato. L’essere colti impreparati in materia non premette un intervento efficace e appropriato.